Preguntas frecuentes

El armador es nuestra herramienta online que te permite crear tu lienzo DTF directamente desde el sitio web. Sube tus diseños en PNG, el armador los organiza automáticamente para aprovechar al máximo el espacio del lienzo, y genera un archivo a 300 ppp listo para imprimir. Sin software, sin conocimientos técnicos, sin preparación previa.

Sí, el armador incluye una función de eliminación de fondo que puedes usar al subir tus diseños. No es automático — tú decides cuándo activarla. Si tu archivo ya viene con fondo transparente, puedes subirlo directamente sin usar esta función.

Idealmente no. Para optimizar la calidad de impresión, los diseños sólidos, los diseños con semitonos y los diseños con blancos deben venir en lienzos separados. Mezclarlos en un mismo lienzo puede afectar el resultado final.

Sí. Puedes subir decenas de diseños diferentes y el armador los organiza todos en un solo lienzo, aprovechando cada centímetro de film. Es ideal para producir variedad de estampas en un solo pedido sin desperdiciar material.

Los archivos deben subirse a exactamente 300 ppp (píxeles por pulgada). Si la resolución es mayor, el armador no identificará correctamente los archivos. Asegúrate de exportar tus diseños a 300 ppp antes de subirlos.

Sí. Si ya tienes tu lienzo preparado (PNG a exactamente 300 ppp, 60 cm de ancho), puedes subirlo directamente sin usar el armador. Ambas opciones están disponibles en el mismo proceso de pedido.

Aceptamos archivos PNG a exactamente 300 ppp (píxeles por pulgada). El ancho de impresión es de 60 cm. Si la resolución es mayor a 300 ppp, el armador no identificará correctamente los archivos. Exporta siempre a 300 ppp exactos.

Los semitonos son una técnica que convierte degradés y colores en puntos microscópicos para lograr mejor adherencia y durabilidad del transfer en la tela. Los semitonos deben venir ya preparados en sus propios lienzos de impresión, sin píxeles transparentes — los transparentes generan bordes blancos al imprimir. Si necesitas preparar tus semitonos, lo ofrecemos como servicio aparte — contáctanos por WhatsApp o correo para solicitarlo.

Sí, ambos online y pagados, realizados por Google Meet. Cada sesión se graba y transcribe para que tengas respaldo permanente.

Asesorías: sesiones personalizadas para resolver preguntas técnicas sobre impresión DTF — archivos, resolución, preparación de diseños, etc.

Cursos: de temáticas específicas, actualmente Photoshop para DTF y Curso de Semitonos.

Escríbenos a ventas@crediseno.cl o por WhatsApp para coordinar.

Antes de imprimir revisamos todos los archivos. Si encontramos algún problema de resolución, formato o dimensiones, te contactamos para resolverlo antes de que el pedido entre a producción. No imprimimos archivos con errores sin avisarte primero.

Todos los pedidos de impresión se realizan directamente en el sitio web. El correo ventas@crediseno.cl es solo para uso administrativo o consultas concretas — no se gestionan pedidos por correo.

El mínimo es de 50 centímetros de lienzo. No hay mínimo de diseños dentro del lienzo: puedes incluir uno o decenas de estampas en ese metraje.

Los prepagos te permiten comprar metros de impresión por adelantado a un precio fijo. Cargas tu cuenta con los metros que necesitas (desde 5 metros) y los vas usando a tu ritmo, sin obligación de pedir una cantidad mínima por envío. Es la forma más conveniente si tienes producción constante: mejor precio, sin sorpresas.

No. Tus metros no tienen fecha de vencimiento. Úsalos hoy, en un mes o cuando lo necesites. El precio que pagaste tampoco cambia.

El pedido debe ser por la cantidad exacta de metros de tu prepago o menos. Si el metraje solicitado supera el saldo disponible, el sistema no aplicará el prepago. Asegúrate de ajustar tu pedido al saldo que tienes disponible.

Una vez aprobado tu archivo, la producción tarda 24 horas hábiles. Incluye revisión de calidad antes del despacho. Nada sale sin pasar control.

Sí, despachamos a todo Chile a través de Bluexpress y 99 Minutos. También puedes retirar directamente en nuestro local en el sector de Patronato, Recoleta, Santiago.

Sí. Nuestro local está en el sector de Patronato, Recoleta, Santiago. Escríbenos por WhatsApp para coordinar el retiro una vez que tu pedido esté listo.

Aceptamos Mercado Pago, Transbank y Fintoc. Todos los pagos se realizan directamente a través del sitio web.

Sí, emitimos documentos tributarios electrónicos (boleta y factura). Si necesitas factura, indícalo al hacer el pedido o escríbenos a ventas@crediseno.cl.